Neachitarea de către consumatorul casnic a facturii pentru gazele naturale utilizate la locul de consum în decurs de 10 zile calendaristice din data limită de achitare, indicată în factura de plată prezentată consumatorului casnic;
p. 104 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
Costul lucrărilor de deconectare este inclus în tariful pentru reconectare (lucrările respective sunt considerate servicii auxiliare reglementate, tariful este aprobat de ANRE)
Pentru a nu fi deconectat consumatoru final trebuie ca în fiecae caz să prezinte chitanța de plată
a datoriiilor și sau să actualezeze actele conform cerințelor
Solicită OSD să deconecteze instalațiile de gaze ale consumatorului; suspendă contractul de furnizare a gazelor naturale pentru acest loc de consum pe un
p. 47. 64 15), 65 5), 104 din Hotârea ANRE 113/2019
Expediază sau înmânează consumatorului final Avizul de deconectare cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte de data preconizată pentru deconectare (cu excepția cazului când motivul deconectării este neachitarea facturii, caz în care consumatorul este preântâmpinat despre consecințele neachitării prin intermediul facturii); la expirarea a 5 zile calendaristice, dacă consumatorul final nu a demonstrat înlăturarea cauzelor expuse în Avizul de deconectare, deconectează instalațiile de gaze; notifică Furnizorul, în ziua deconectării, despre deconectarea instalațiilor de gaze ale consumatorului final
1.Atul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
p. 71 16) Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
în caz de utilizare parțială a spațiului locativ în alte scopuri decât cele casnice, fără instalarea echipamentului de măsurare, pentru măsurarea separată a cantității de gaze naturale, consumate în partea respectivă a imobilului
Expirarea termenului contractului de furnizare a gazelor naturale, iar consumatorul casnic nu solicită prelungirea acestuia
Refuzul consumatorului casnic de a încheia contract de furnizare a gazelor naturale cu furnizorul de ultimă opțiune după preluarea consumatorilor finali de către acesta
Refuzul consumatorului casnic de a încheia contract de furnizare a gazelor naturale cu un furnizor după expirarea termenului furnizării de ultimă opțiune cu o notificare prealabilă a consumatorului casnic cu 15 zile calendaristice
1.2
Deconectarea la solicitarea consumatorului
Motivul deconectării
Acțiuni
Baza normativă
Costul lucrărilor
Acte prezentate de consumatori
Acțiuni
baza normativă
Acțiuni
Actele întocmite
baza normativă
Necesitatea efectuării lucrărilor de modificare a instalațiilor de gaze
Consumatorul depune la oficiul Furnizorului Cerere pentru deconectare (până la data depunerii cererii pentru deconectare, consumatorul trebuie să finalizeze următoarele etape: să obțină de la OSD Aviz de racordare pentru modificarea instalațiilor sale de gaze; să asigure proiectarea lucrărilor de către o persoană autorizată; să coordoneze cu OSD proiectul de execuție a lucrărilor; să angajeze o persoană autorizată pentru execuția lucrărilor)
p. 54 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE; p.8 2) din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019; p. 43-46 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
Lucrările de deconectare sunt considerate servicii auxiliare reglementate, tariful este aprobat de ANRE
1. Cerere de deconectare.
2. Buletinul de identitate a consumatorului
Admite solicitarea consumatorului, emite factura cu indicarea costului lucrărilor, în ziua încasării tarifului pentru deconectare solicită OSD să deconecteze instalațiile de gaze ale consumatorului; suspendă contractul de furnizare a gazelor naturale pentru acest loc de consum pe un termen de 30 de zile calendaristice, din ziua deconectării;
p. 54, p. 47 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
Deconectează instalațiile de gaze ale consumatorului în termen de cel mult 7 zile calendaristice de la data achitării operatorului de sistem a tarifului de deconectare
1.Atul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
p. 71 16) Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019; p.115 Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
Alte cauze: lipsa de lungă durată de la locul de consum (domiciliu), sistarea temporară a activității etc.
Consumatorul depune la oficiul Furnizorului Cerere pentru deconectare
p. 54 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
1. Cerere de deconectare.
2. Buletinul de identitate a consumatorului
1.Actul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
1.3
Deconectarea din inițiativa OSD
Motivul deconectării
Baza normativă
Costul lucrărilor
Acte prezentate de consumatori
Acțiuni
Baza normativă
Acțiuni
Actele întocmite
Baza normativă
Refuzul nemotivat al consumatorului final de a acorda accesul personalului OSD la locul de consum, pentru controlul şi citirea indicațiilor echipamentului de măsurare, montarea/demontarea echipamentului de măsurare în scopul verificării metrologice periodice, expertizei metrologice, efectuării expertizei extrajudiciare, precum şi pentru controlul, deservirea şi reparația instalațiilor de gaze naturale, ce aparțin OSD, şi sunt amplasate pe proprietatea consumatorului final
p. 97, 100 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
Costul lucrărilor de deconectare este inclus în tariful pentru reconectare (lucrările respective sunt considerate servicii auxiliare reglementate, tariful este aprobat de ANRE)
Pentru a nu fi deconectat consumatoru final trebuie ca în fiecae caz să prezinte chitanța de plată
a datoriiilor și sau să actualezeze actele conform cerințelor
Suspendă contractul de furnizare a gazelor naturale pentru acest loc de consum pe un termen de 30 de zile calendaristice, din ziua deconectării;
p. 47 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
Expediază sau înmânează consumatorului final Avizul de deconectare cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte de data preconizată pentru deconectare; la expirarea a 5 zile calendaristice, dacă consumatorul final nu a demonstrat înlăturarea cauzelor expuse în Avizul de deconectare, deconectează instalațiile de gaze; notifică Furnizorul, în ziua deconectării, despre deconectarea instalațiilor de gaze ale consumatorului final
1.Atul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
p. 98, 99, 101 - 105 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
Neîndeplinirea de către consumatorul noncasnic, în termen de 30 zile calendaristice, a prescripției argumentate, înaintate acestuia de operatorul de sistem în formă scrisă, cu privire la modificarea echipamentului de măsurare ce nu corespunde condițiilor de consum
Expirarea termenului buletinului de verificare metrologică a echipamentului de măsurare şi neîndeplinirea de către consumatorul noncasnic a obligației de a supune echipamentul de măsurare verificării metrologice periodice
Modificarea neautorizată de către consumatorul final a setărilor echipamentului de măsurare, a instalațiilor de reglare-măsurare a gazelor naturale
Încălcarea de către consumatorul final a prevederilor Regulamentului privind zonele de protecție a rețelelor de gaze naturale, ceea ce conduce la reducerea siguranței livrării gazelor naturale;
Utilizarea de către consumatorul final a aparatelor de utilizare într-un mod ce afectează instalațiile operatorului de sistem sau calitatea livrării gazelor naturale altor consumatori finali, fapt confirmat documentar
Consumul fără evidență a gazelor naturale pe o perioadă de timp ce depășește o lună de la data înregistrării documentate a lipsei echipamentului de măsurare sau a deteriorării lui din vina consumatorului final
În cazul punerii în pericol a persoanelor, bunurilor sau mediului, operatorul de sistem este în drept să deconecteze de la rețeaua de gaze naturale instalațiile de gaze naturale ale consumatorului final în ziua constatării acestor fapte
Emite avizul de deconectare și deconectează instalațiile de gaze în ziua stabilirii pericolului; notifică Furnizorul, în ziua deconectării, despre deconectarea instalațiilor de gaze ale consumatorului final
1.Atul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
p. 99, 100, 101 Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
Depistarea conectării neautorizate la rețelele de gaze naturale
p. 99 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
Costul lucrărilor de deconectare este stabilit de OSD în funcție de complexitatea lucrărilor
Deconectează instalațiile de gaze în ziua depistării conectării neautorizate; întreprinde toate măsurile legale pentru stabilirea și recuperarea prejudiciului cauzat de acțiunile persoanelor vinovate
1.Atul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
p. 99 Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
2
DECONECTAREA APARATELOR DE UTILIZARE
Deconectarea aparatelor din următoarele motive
Aparatul de utilizare este conectat neautorizat
p. 106 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
Costul lucrărilor de deconectare este stabilit de OSD în funcție e complexitatea lucrărilor
Perfectarea documentașiei de proiect și execuție
Deconectează imediat aparatul de utilizare și întocmește Actul de deconectare în 2 exemplare
1.Atul de deconectare a locului de consum. 2. Bonul de plată pentru lucrările de deconectare în dependență de metoda intreprinsă (deconectare prin metoda sigelării, decuplare vizibilă (cu instalerea dopului), decuplarea vizibilă prin sudură)
p. 106-109 Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
La depistarea scurgerilor de gaze naturale în aparatul de utilizare sau în conducta de gaze naturale după robinetul de siguranță, prin care este conectat aparatul de utilizare
1. Lichidarea scurgerii de gaze de cătri serviciul intervenție gaze. 2. Deconectarea aparatuuli defectat cu întocmirea actului.
3
RECONECTAREA INSTALAȚIILOR DE GAZE
Motivul deconectării
Acțiuni
Baza normativă
Costul lucrărilor
Acțiuni
Baza normativă
Acțiuni
Actele întocmite
Baza normativă
Instalația de gaze a fost deconectată din inițiativa Furnizorului
Consumatorul prezintă Furnizorului dovada înlăturării cauzelor care au stat la baza deconectării
p. 117, 118 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
tariful pentru reconectare este considerat ca serviciu auxiliar reglementat, tariful este aprobat de ANRE
1. Cererea consumatorului.
2. Buletinul de identitate.
3. Actele care confirmă lichidare pricinii de deconectare (chitanța de achitare a datoriilor,
reîncheierea contractului de furnizare sau alte probleme care a dus la deconectare).
4. Achitare bonului de plată eliberat de OSD
Furnizorul solicită operatorului de sistem să reconectexe instalațiile de gaze deconectate; Furnizorul poate solicita operatorului de sistem să efectueze controlul echipamentelor de măsurare
p. 117, 65 7) din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
OSD este obligat să reconecteze la rețeaua de gaze naturale instalațiile de gaze naturale ce aparțin consumatorului final în termenul cel mai scurt posibil, dar nu mai târziu de 2 zile lucrătoare de la data achitării operatorului de sistem a tarifului pentru reconectar; în caz de solicitare din partea Furnizorului, efectuază controlul echipamentului de măsurare a gazelor cu întocmirea Actului de verificare
1. Actul de control a instalațiiei de gaze la locul de consum solicitat, cu indicarea concluziei despre corespunderea acestuiea cu documențatiea de proiec și execuție. 2. Actul de pune sub presiune a rețelelor și instalațiilor interioare. 3. Întocmirea bonului de plată și înminarea consumatorului
p. 117 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019; p.110 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/20
Instalația de gaze a fost deconectată din inițiativa consumatorului pentru efectuarea lucrărilor de modificare a ei
Consumatorul depune către Furnizor cerere pentru reconectare, prezentând dovada recepție instalațiilor modificare
p. 52, 53, 54 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 112/2019
1. Cererea consumatorului.
2. Buletinul de identitate.
3. Actul de proprietate.
4. Actualizarea documentației de proiect și execuție.
5. Actul de constatare a stării coșului de fum și a canalelor de ventilare (în cazul dacă este necesar).
6. Instructajul (după caz).
7. Achitare bonului de plată eliberat de OSD
1. Actul de control a instalațiiei de gaze la locul de consum solicitat, cu indicarea concluziei despre corespunderea acestuiea cu documențatiea de proiec și execuție. 2. Actul de pune sub presiune a rețelelor și instalațiilor interioare. 3. Întocmirea bonului de plată și înminarea consumatorului
Instalația de gaze a fost deconectată din inițiativa consumatorului din motiv de lipsa de lungă durată de la locul de consum (domiciliu)
Consumatorul depune către Furnizor cerere pentru reconectare
p. 117, 118 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
1. Cererea consumatorului.
2. Buletinul de identitate.
3. Actul de proprietate. 7. Achitare bonului de plată eliberat de OSD
1. Actul de control a instalațiiei de gaze la locul de consum solicitat, cu indicarea concluziei despre corespunderea acestuiea cu documențatiea de proiec și execuție. 2. Actul de pune sub presiune a rețelelor și instalațiilor interioare. 3. Întocmirea bonului de plată și înminarea consumatorului
Instalația de gaze a fost deconectată din inițiativa OSD
Consumatorul prezintă Furnizorului dovada înlăturării cauzelor care au stat la baza deconectării
p. 117, 118 din Regulament aprobat prin Hotârea ANRE 113/2019
1. Cererea consumatorului.
2. Buletinul de identitate.
3. Actul de proprietate.
4. Documentele care confirma lichidarea încălcărilor care au servit motivul deconectării.
5. Achitare bonului de plată eliberat de OSD
1. Actul de control a instalațiiei de gaze la locul de consum solicitat, cu indicarea concluziei despre corespunderea acestuiea cu documențatiea de proiec și execuție. 2. Actul de pune sub presiune a rețelelor și instalațiilor interioare. 3. Întocmirea bonului de plată și înminarea consumatorului
