Prima pagina / Despre companie / О проблемах предприятия, связанных с недобросовестным выполнением потребителями договорных обязательств

    Основной задачей ООО «Орхей-газ», зависимого общества системы АО «Молдовагаз», является бесперебойная поставка природного газа потребителям, в должных объемах и нужного качества. С этим предприятие справляется с успехом, гарантируя надежность эксплуатации газопроводов и безопасность оборудования на них. За последние годы на территории, обслуживаемой ООО, не зарегистрировано ни единого аварийного прекращения подачи газа или несчастного случая с причинением ущерба здоровью потребителям по вине предприятия: деятельность, проводимая на высоком уровне, позволила получить международный сертификат соответствия требованиям ISO 9001:2008.

     Чтобы функционирование газораспределительного предприятия продолжалось на таком же уровне от наших потребителей требуется лишь соблюдение контрактов на поставку природного газа, заключенных ими же самими «добровольно и без принуждения».
  К сожалению, многие абоненты забывают, что мы не социальная служба, не благотворительная организация и не можем делать подарки в виде неоплаченных счетов, несанкционированного отбора газа, самовольной установки газовых приборов.
    Понятно, что причиной нарушений контрактных обязательств являются как экономические, так и социальные причины, существующие в обществе. Но это не может служить оправданием случаям хищения или неоплаты потребленного газа, поэтому работники предприятия прилагают максимум усилий в целях выявления, предотвращения и искоренения подобных фактов, количество которых в последнее время многократно увеличилось.
  Кстати говоря, работникам ООО «Орхей-газ» прекрасно известны все приемы несанкционированного отбора газа: использование сильного магнитного поля, применение струбцин или инвентарных конусных пробок со штуцерами для присоединения через резиновый кран к пробковому крану до БГС, подключение газоиспользующего оборудования в обход приборов учета, скручивание показаний счетного механизма БГС и т.п. И дело времени в выявлении всех нарушителей правил пользования природным газом. Но за «преступлением» следует неотвратимое «наказание» и одно из самых эффективных: начисление штрафных санкций к оплате по паушальному методу, предусмотренному Положением о поставке и использовании природного газа № 415 от 25 мая 2011 г. (часть9, п.151), не говоря об отказе в дальнейшем оказании услуг по поставке газа, отключении от газовых сетей, судебных разбирательств и т.п.
Кроме того Кодекс о правонарушениях Республики Молдова предусматривает, что:

 

Ст. 108. Несанкционированное подключение.... к газовым источникам влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 40 до 100 условных единиц.

Ст. 165. Необоснованный отказ потребителя в разрешении доступа к измерительному оборудованию влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 30 условных единиц.

Ст. 166. Эксплуатация газоиспользующих установок без разрешения органов государственного надзора за использованием газа влечет наложение штрафа в размере от 30 до 50 условных единиц или назначение наказания в виде неоплачиваемого труда в пользу общества на срок от 20 до 40 часов.

Ст. 69. ПУБЛИЧНЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ, СЛОВА ИЛИ ДЕЙСТВИЯ, УНИЖАЮЩИЕ ЧЕСТЬ И ДОСТОИНСТВО ЛИЧНОСТИ ВЛЕКУТ НАЛОЖЕНИЕ ШТРАФА В РАЗМЕРЕ ОТ 20 ДО 60 УСЛОВНЫХ ЕДИНИЦ ИЛИ НАЗНАЧЕНИЕ НАКАЗАНИЯ В ВИДЕ НЕОПЛАЧИВАЕМОГО ТРУДА В ПОЛЬЗУ ОБЩЕСТВА НА СРОК ДО 60 ЧАСОВ.

     Все ответственные работники ООО «Орхей-газ» наделены правом исполнения обязанностей констатирующих субъектов, в их полномочия входит составление протоколов по обнаруженным правонарушениям, осмотр места совершения правонарушения, проведение видео- и фото-съемки.

   К сожалению, следует констатировать увеличение количества абонентов, задерживающих оплату за потребленный газ. В связи с чем растут и накапливаются долги ООО «Орхей-газ» перед АО «Молдова-газ», которое в свою очередь не в состоянии своевременно оплатить счета перед главным поставщиком ОАО «Газпром», что может привести к применению штрафных санкций и в последствие увеличению тарифов за поставляемое топливо для Республики Молдова. Поэтому важно осознавать, что каждый вовремя не оплаченный вами лей по предъявленному счету за потребленный природный газ сегодня выльется в удвоение счетов завтра.
Обратите внимание на пункт контракта на поставку природного газа:
«п.14 Бытовой потребитель имеет следующие обязанности:
а) оплачивать полностью счета за потребленный природный газ в сроки, указанные в счете-фактуре.»
и на заметки, сделанные на обратной стороне счетов-фактур:

«ВНИМАНИЕ! УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ! ПРЕДУПРЕЖДАЕМ.ЧТО В СЛУЧАЕ НЕУПЛАТЫ В СРОК ДАННОГО СЧЕТА-ФАКТУРЫ ГАЗОИСПОЛЬЗУЮЩАЯ УСТАНОВКА БУДЕТ ОТКЛЮЧЕНА ОТ ГАЗОВОЙ СЕТИ БЕЗ ДРУГИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ ПОСЛЕ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ОТ ДАТЫ КРАЙНЕГО СРОКА ОПЛАТЫ СЧЕТА- ФАКТУРЫ. ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ ГАЗОИСПОЛЬЗУЮЩЕЙ УСТАНОВКИ К ГАЗОВОЙ СЕТИ БУДЕТ ВОЗМОЖНО ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯЯ ПРИЧИН, ПРИВЕДШИХ К ОТКЛЮЧЕНИЮ, А ТАКЖЕ ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ.»

    Наши контролеры выполняют большую работу: снимают показания счетчиков, проводят их перепломбировку, бесплатно (!) верифицируют их, стараясь все это делать во время, удобное для потребителей, и у каждого из них на участке до семисот абонентов! Стараясь быть с клиентами внимательными и вежливыми, они взамен получают отнюдь не радушный прием: оскорбления, угрозы, иногда и физическое насилие (да, да, -такие факты имеют место!) позволяют себе в их адрес некоторые из граждан!

А за что? Просто потому что некоторым недосуг вовремя и в полном объеме расплатиться за оказанную услугу и поставленный товар, ведь газ - это тоже товар. И главную формулу любой экономики « товар-деньги-товар» никто не отменял. И не стоит рассчитывать на возможность погашения задолженности по частям. Ни Законом РМ №23 «О природном газе» от 23.12.2009, ни Положением НАРЭ о поставке и использовании природного газа № 415 от 25 мая 2011 г, ни какими бы то ни было иными регламентами и подзаконными актами Правительства Республики Молдова не предусмотрено предоставление отсрочек по счетам за потребленный природный газ.
    В исключительных случаях Администрация ООО «Орхей-газ» рассматривает заявления о предоставлении отсрочки по платежам за потребленный природный газ только от ветеранов войны, труда, пенсионеров и инвалидов.

В заключение хочется призвать всех: уважая личные права, не забывать о собственных обязанностях и помнить, что только общество, где каждый гражданин уважительно относится к ЗАКОНАМ, чтит их и соблюдает, может достигнуть высокого экономического процветания.